绿色直播间 开启直播带货标准化时代

本文转自：沧州日报

绿色直播间 开启直播带货标准化时代

本报记者 吕 坤  摄 影 苑立伟 殷 实

【阅读提示】

电商直播野蛮生长带来了虚假宣传、恶意竞争、售后缺位、侵犯知识产权等乱象，如何从上半场的争流量转向下半场的获“留量”，各地都在积极“求解”。

我市在全省率先出台《网络直播营销合规经营指引》，重拳整治直播业态乱象，同时印发《“绿色直播间”建设培育实施方案》，打造健康、文明、规范、有序的直播间，力争促进区域特色产业与电子商务深度融合，推动网络直播健康有序发展。

成长各有烦恼

在直播间被特价优惠吸引，到店却被告知需要加钱；买家秀与卖家秀之间隔着“马里亚纳海沟”；直播间奖品的领取需要“跨越山海”……

在各类关于直播带货的消费体验调查报告中，消费者反映比较集中的问题，多数在于虚假宣传。但事实上，不仅是虚假宣传，恶意竞争、售后缺位、侵犯知识产权等问题都已成为流量时代埋下的隐患。

消费者有“槽点”，商家的烦恼也不少。

同样一款商品，各个平台间仍然存在价格竞争，这种野蛮生长的竞争模式，让电商直播行业“内卷”严重。更让商家头疼的是，一旦某款商品销售火爆，低价和仿品就迅速“就位”，很容易误导消费者。

今年6月，市市场监管局执法人员在线上巡查时发现，销售鱼竿渔具产品的某抖音账号直播间，涉嫌冒用他人注册商标进行虚假宣传，立即向抖音平台发送协助调查函，获取到当事人的相关信息、涉案产品销售记录以及直播回放等一系列证据，目前案件正在进一步查办中。而在此前，市市场监管局查处一起类似的商标侵权案件，没收当事人600余支涉案鱼竿，并处以3万余元罚款。

市市场监管局相关负责人表示，直播电商行业缺乏条例规范，也没有行业协会管理，成千上万的商家、机构同台竞技，洗牌在所难免。为此，市市场监管局开展专项整治，对直播违规行为出重拳、严打击。除了与各大平台建立政企合作机制、强化信息互通互享、打破直播监管壁垒外，还将大数据监测与人工重点监测相结合，通过日常检查、网络监测、投诉举报、部门通报、上级交办等方式，多层面、多渠道拓展案源，利用网络交易监管平台对违法线索及时锁定证据。

划红线唤“绿色”

品牌推广、产销对接、消费维权、地理标志运用……

今年以来，市市场监管局不断邀请国内知名电商平台负责人和专业讲师来沧授课，为沧州电商授业解惑。

省网络交易监管平台相关数据显示，仅在抖音平台我市带货主播就近1800位。为维护广大消费者合法权益，推动网络直播健康有序发展，我市率先在省内出台《网络直播营销合规经营指引》（以下简称《指引》），重拳整治直播带货业态虚假宣传、商品掺杂掺假、侵犯知识产权等乱象。

确保真实、准确、全面地发布商品或服务信息；禁止禁售商品进入销售平台；排除限制竞争行为；防止通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权……《指引》的负面清单，明确了网络直播营销商品（服务）6条23项经营行为禁止性规定，对网络直播行为立规矩、划红线。

为了进一步压实主体责任，市市场监管局对涉及网络直播营销有关规定的法律法规进行整合，明确平台内经营者、直播间运营者、主播、直播营销人员、食品销售直播间等5类网络直播主体责任，指导建立了直播商品质量控制与合规管理机制、主播管理制度、主播资质考核评价机制、消费者投诉机制等。

市市场监管局将肃宁、献县、河间、青县、黄骅和高新区等运用电商平台比较集中的县（市、区）纳入省重点服务区域，派出业务骨干，围绕《网络交易监督管理办法》和《沧州市网络直播营销合规经营指引》进行深入解读，面对面宣讲直播相关法律法规、网络安全知识等。今年以来，已走访直播营销人员服务机构11家、网络直播营销主体480家。

开启标准化时代

自主品牌商家近一年直播交易额在300万元以上或主营本地农特产品的企业近一年直播交易额不低于10万元，直播服务机构（直播基地）近一年与直播相关的服务收入超100万元且服务对象超5家以上，个人主播近一年直播交易额在100万元以上且账号拥有粉丝10万以上……

这是“绿色直播间”申报主体的相关要求。近日，我市“绿色直播间”建设培育活动进入申报环节。“绿色直播间”培育活动启动，直播带货将有规可循、有据可依，进入“标准化”阶段。这个标准可以填补法律的空白，有更强的灵活性、可定制性。它可以倡导行业按照标准自我审视，自我对照，让行业经营者靠近标准，甚至高于标准，从而引导整个行业健康有序发展。

对于“绿色直播间”，市市场监管局相关负责人表示，这将是牢固树立和弘扬社会主义核心价值观，引导培育“绿色直播间”成为绿色健康、昂扬向上、涵养正能量的“文明之窗、精神之窗、绿色之窗”。以“绿色直播间”的培育和建设为牵引，推进直播行业良性有序竞争，人才和资源优化配置，逐步形成规范健康的市场竞争环境和营商环境，进一步提升平台经济新业态的带动力和竞争力，努力打造直播经济、网红经济的创新策源地和发展新高地。

“争取第一批挂上‘绿色直播间’的牌子。”不少沧州电商对于率先“挂牌”已经摩拳擦掌，在鱼龙混杂的竞争环境中，如果有“官方认证”的“绿色直播间”作背书，无疑是实力的体现，也能起到引领示范的作用，对于增强企业话语权和竞争力，都将大有裨益。