广东惠州外卖小哥送餐遇玻璃门破碎，商家索赔引争议，责任在谁

近日，广东惠州的网约送餐员在履行工作职责时遭遇一起意外事件，引发了责任归属的争议。事件经过是这样的：一位送餐员在送达途中，尝试通过一家店铺的玻璃门进入，不料门体在拉动过程中突然破碎，导致送餐员手部受伤。事发后，店铺方面声称送餐员未能注意到门已经上锁，因此要求送餐员分担门损坏的费用，即600元。而送餐员则认为，门上贴有外卖标识，当时光线昏暗，未能看清门锁，故应由店铺承担全部责任。

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针对这一事件，北京市京师律师事务所的姚志斗律师从法律角度进行分析。他认为，从现有情况来看，店铺的警示措施不足以让送餐员意识到玻璃门存在故障或不可通行，因此要求送餐员承担一半费用可能缺乏法律依据。此外，送餐员在执行工作任务时受伤，理论上符合工伤的定义，有权向店铺索要医疗费用。

监控视频显示，涉事的玻璃门分为两部分，并挂有一把U型锁，内部的窗帘大部分关闭，减少了外界光线的透入。送餐员拉动其中一扇门时，另一扇门随之破碎，碎片割伤了他的手臂。送餐员强调，尽管这不是店铺的正门，但由于门上的外卖标识以及窗帘遮挡导致的昏暗环境，他并未察觉到门已被上锁。

店铺负责人黄先生在后续的采访中确认，送餐员确实未留意到门锁，造成了玻璃破损。店铺更换新门需花费1200元，黄先生希望双方能共同承担这笔费用，并提议送餐员的部分可由外卖平台的保险覆盖。然而，送餐员坚持认为自己无需负责，责任完全在于店铺。

姚志斗律师进一步说明，除非有证据表明送餐员在开门过程中存在过失，如暴力使用等不当行为，否则在正常使用情况下玻璃门的破裂，店铺作为经营者应确保顾客安全，未充分警示潜在风险，难以为其主张分担费用找到支撑。同时，送餐员因工受伤，根据相关法律法规，有权要求店铺承担相应的医疗费用。

本案涉及的责任归属问题，实际上反映了我国法律对于劳动者权益保护的重视。送餐员在履行工作职责时受伤，按照我国《劳动法》和《工伤保险条例》，用人单位应当依法承担工伤医疗费用。在此基础上，店铺是否存在过错，以及是否需要承担相应的赔偿责任，需要根据具体情形进行分析。

从事件本身来看，送餐员在光线昏暗的情况下，未能看清门锁，而门上贴有外卖标识，这在一定程度上提示送餐员可以从此门进入。店铺方面虽然上了锁，但未在门上设置明显的警示标志，提醒送餐员门体可能存在故障。因此，店铺在此次事件中存在一定的过错。

然而，在具体的责任分担上，还需要考虑送餐员是否存在过失。如果送餐员在开门过程中采取了不当手段，如暴力拉动等，导致门体破碎，那么其也应承担一定的责任。但从目前的情况来看，没有证据显示送餐员存在过失。

店铺老板想要省钱，结果可能得赔更多。小哥只是想安心送个餐，却没想到惹上了一身骚。这世界啊，真是说变就变，谁也不知道下一秒会发生什么。